Ementa
Conceituar tecnologia e apresentar sua evolução. Estudar as diversas abordagens da tecnologia conforme os escopos: desenvolvimento, competitividade, qualidade, aumento de produção, redução de custos e conhecimento. Analisar formatos e adaptações de empresas para aportes tecnológicos como estratégias, aprendizado, aquisição e difusão. Estudar organizações que operam em bases tecnológicas, flexíveis e integradas, na forma de redes produtivas, consórcios modulares e condomínios industriais.
Evolução da qualidade. Definições, dimensões e visões dos especialistas. Qualidade e produtividade. Competitividade. Ferramenta para melhoria da qualidade. Custos da qualidade. Qualidade em serviços. Aspectos estatísticos da qualidade. Modelos de gestão: TQM, Seis Sigma, ISO 9001, ISO 14001, PNQ, Gerenciamento pelas Diretrizes. Aplicação dos conceitos da qualidade em logística e redes de empresas.
Bibliografia
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